Muchen-Home

Garantieprozess

• Es muss ein ausreichender Kaufnachweis erbracht werden.

• Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss eine Beschreibung des Defekts bereitgestellt werden.

• Wenn das defekte Teil beschädigt ist, muss sichtbarer Beweis (falls vorhanden) zusammen mit der Seriennummer des Teils (falls vorhanden) bereitgestellt werden.

• Es kann erforderlich sein, das Teil für eine Qualitätsprüfung zurückzusenden.

Gültiger Kaufnachweis

• Bestellnummer von muchen-home.com.

• Verkaufsrechnung.

• Datierter Verkaufsbeleg von einem autorisierten muchen-home Wiederverkäufer.Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehrere Arten von Kaufnachweisen erforderlich sind, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (wie Nachweis einer Geldüberweisung und Bestätigung der Adresse, an die das Produkt ursprünglich versandt wurde).

Die Versandkosten müssen vom Käufer in folgenden Situationen übernommen werden

• Rücksendung von Produkten aus Gründen, die keinem bewiesenen Defekt entsprechen.

• Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kaufländer verwendet werden.

• Rücksendung von Artikeln, die als defekt gemeldet wurden, aber von der Qualitätskontrolle von muchen-home als funktionsfähig eingestuft wurden.

• Rücksendung defekter Artikel beim internationalen Versand.

• Kosten, die mit unerlaubten Rücksendungen (alle Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses) verbunden sind.

Was deckt diese Garantie ab?

Während der Garantiezeit, falls die ursprüngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts als defekt betrachtet wird.

Produkte und Teile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, werden Eigentum von muchen-home und werden nicht zurückgegeben. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit servicebedürftig sind, müssen Sie alle Arbeits- und Teilkosten bezahlen. Die Garantieabdeckung endet, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen

Nicht von der Garantie abgedeckt

• Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis

• Verlorene oder gestohlene Produkte

• Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist

• Nicht auf Qualität bezogene Probleme

• Kostenlose Produkte

• Reparaturen durch Dritte

• Schäden von außen

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, falsche Bedienung von Geräten)

Nicht haftbar für

• Verlust von Daten, der durch die Verwendung von muchen-home-Produkten entsteht

• Rücksendung von persönlichen Gegenständen, die an muchen-home gesendet wurden